LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Polisi ramadan 4d

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di Malaysia. Laman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi maklumat peribadi, dan cara menghubungi kami sekiranya ada pertanyaan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akun dan TransaksiSokongan Undang-undang Tempatan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
ramadan 4d Undang-undang dan Polisi ramadan 4d

Pematuhan Undang-undang dan Bidang Kuasa

ramadan 4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi anda seperti nama, alamat emel, dan nombor telefon untuk memastikan keselamatan akun dan memenuhi keperluan pengesahan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi dan diawasi untuk mencegah penipuan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut peraturan tempatan dan mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa sekiranya

diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda mengikut hak privasi yang ada di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi privasi, hak anda di atas akun, atau bagaimana kami menangani data, hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada saluran berikut...

Emel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang anda kepada [email protected]. Kami akan memberikan respons tertulis yang...
Bantuan Dalam Permainan Buka Bantuan dari menu akun anda untuk mengakses maklumat privasi dengan cepat, meminta penghapusan...
Hubungi Melalui Sokongan Langsung Gunakan sokongan dalam permainan untuk menghubungi ejen kami tentang polisi, peraturan, atau sebarang pertanyaan...
KEAMANAN DAN INTEGRITI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akun dan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dengan hash yang selamat, dan memantau aktivitas untuk mengesan akses yang tidak sah...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau maklumat pembayaran di pelayan kami.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi selagi anda mempunyai akun aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Apabila anda menutup akun, data anda dihapus mengikut jadual yang telah ditentukan, melainkan kami perlu menyimpannya untuk kepatuhan.

Hak Akses Pemain

Anda berhak meminta salinan semua data kami yang kami simpan tentang anda, termasuk profil, riwayat transaksi dan aktivitas permainan. Kami akan menyediakan ini dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika maklumat dalam akun anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya. Anda juga boleh meminta penghapusan data tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpannya.

Pemantauan Keamanan Akun

Kami mengawasi setiap login, perubahan kata laluan, dan pengeluaran untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan, kami akan memberi amaran segera dan membantu anda mengamankan semula akun anda.

Kebijakan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keamanan sesi. Anda boleh mengurus pengaturan kuki melalui tetapan pelayar anda atau menghubungi kami untuk mengetahui pilihan yang tersedia mengenai penjejakan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Polisi

Kami mengumpul nama anda, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat untuk pengesahan akun dan kepatuhan undang-undang. Kami juga mencatat riwayat transaksi, deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan data peribadi selagi akun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan kewangan dan kepatuhan. Selepas penutupan akun, kebanyakan data dihapus dalam tempoh 90 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Hantarkan permintaan akses data kepada [email protected] dengan menyatakan bahawa anda ingin salinan maklumat kami yang kami simpan tentang anda. Sediakan bukti identiti dan kami akan menghantar data anda dalam format boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami juga mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh meminta penghapusan akun melalui menu Tetapan Akun atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan menutup akun anda dan memulakan proses penghapusan data dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui bantuan dalam permainan atau emel [email protected]. Kami akan mengamankan akun anda, menyemak aktiviti mencurigakan dan membantu anda menukar kata laluan. Kami juga akan menyiasat sebarang transaksi yang tidak dibenarkan.

Kami beroperasi mengikut undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mengikut garis panduan penanganan data peribadi, memastikan persetujuan untuk penjejakan dan memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan dan menghapus maklumat anda mengikut peraturan tempatan.